Ma trận SWOT là gì? Hướng dẫn A-Z cách phân tích và áp dụng.
Ma trận SWOT là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh. Dù doanh nghiệp của bạn là một start-up hay đang vận hành, thực hiện phân tích SWOT cũng giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu về mô hình SWOT, cách phân tích và áp dụng kết quả phân tích vào doanh nghiệp của bạn hiệu quả.
Ma trận SWOT là gì?
Khái niệm ma trận SWOT
Ma trận SWOT là một bảng tổng hợp những yếu tố sau của doanh nghiệp:
- Strengths – Điểm mạnh
- Weaknesses – Điểm yếu
- Opportunities – Cơ hội
- Threats – Thách thức
Mô hình SWOT được tạo ra vào những năm 1960 bởi Albert Humphrey (Viện Nghiên cứu Stanford). Kể từ đó đến nay, mô hình này đã trở thành một trong các công cụ hữu ích nhất cho các chủ doanh nghiệp khi xây dựng và phát triển công ty.
Mục đích của phân tích SWOT là giúp doanh nghiệp của bạn nhận thức đầy đủ về các yếu tố liên quan trước khi ra quyết định.
Do vậy, bạn cần thực hiện phân tích SWOT trước khi ra bất kỳ quyết định nào của công ty. Đó có thể là khi bạn xem xét ý tưởng kinh doanh mới, cấu trúc lại nội bộ doanh nghiệp, sửa đổi chính sách hay thay đổi kế hoạch kinh doanh đang thực hiện.
Ưu nhược điểm của ma trận SWOT
Ưu điểm
Tiết kiệm chi phí. Bất kỳ ai hiểu doanh nghiệp của bạn đều có thể thực hiện phân tích ma trận SWOT. Bạn không cần tốn chi phí để thuê chuyên gia tư vấn bên ngoài hoặc cố vấn kinh doanh.
Không tốn nhiều thời gian. Bạn có thể sử dụng phân tích SWOT khi không có nhiều thời gian để giải quyết một vấn đề phức tạp. Thực hiện phân tích ma trận SWOT khá nhanh, nếu bạn đã hiểu rõ về doanh nghiệp.
Tính ưu tiên. Phân tích SWOT tập trung vào các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.
Giúp bạn có cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp. Việc phân tích SWOT giúp bạn có thể:
- Hiểu doanh nghiệp của bạn tốt hơn
- Giải quyết điểm yếu
- Ngăn chặn các mối đe dọa
- Tận dụng cơ hội
- Tận dụng thế mạnh của bạn
- Phát triển mục tiêu và các chiến lược kinh doanh để đạt được chúng.
Nhược điểm
Phân tích SWOT chỉ là một giai đoạn của quá trình lập kế hoạch kinh doanh. Đối với những vấn đề phức tạp, bạn sẽ cần nghiên cứu và phân tích sâu hơn để đưa ra quyết định.
Ma trận SWOT chỉ bao gồm các vấn đề chắc chắn được coi là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội hoặc mối đe dọa. Rất khó để giải quyết các yếu tố không chắc chắn hoặc hai mặt bằng phân tích SWOT. Ví dụ, bạn có thể có một vị trí nổi bật, nhưng giá thuê đắt. Đây vừa là điểm mạnh, vừa là điểm yếu.
Ngoài ra, mô hình phân tích SWOT không cung cấp giải pháp hoặc đưa ra các quyết định thay thế.
Ai nên thực hiện phân tích SWOT?
Ảnh: Admarket.vn
Việc phân tích SWOT hiệu quả đòi hỏi sự tham gia sâu của người sáng lập và lãnh đạo công ty.
Tuy nhiên, để có kết quả tốt nhất, bạn nên tập hợp một nhóm người có góc nhìn khác nhau về công ty. Bạn có thể chọn người phụ trách các bộ phận của công ty vào nhóm phân tích ma trận SWOT.
Một số doanh nghiệp thậm chí còn lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng. Bằng cách này, họ có thêm nhiều góc nhìn về doanh nghiệp và có thêm nhiều ý tưởng đổi mới.
Nếu bạn mới bắt đầu hoạt động kinh doanh của riêng mình, bạn vẫn có thể tự thực hiện phân tích SWOT. Sau đó, bạn lấy thêm ý kiến bổ sung từ nhà cung cấp, khách hàng, kế toán, luật sư… Miễn là họ có góc nhìn khác nhau.
Các doanh nghiệp đang hoạt động có thể sử dụng phân tích SWOT để đánh giá tình hình hiện tại và xác định chiến lược kinh doanh mới. Với môi trường kinh doanh liên tục thay đổi như hiện tại, tốt nhất, bạn nên làm lại phân tích ma trận SWOT của doanh nghiệp sau mỗi 6-12 tháng.
Với start-up, phân tích SWOT là một phần quan trọng của quá trình lập kế hoạch kinh doanh. Kết quả phân tích sẽ giúp bạn hệ thống hóa chiến lược để xác định hướng đi đúng đắn.
>> Đọc thêm: Hướng dẫn xây dựng mô hình kinh doanh Canvas
4 cấu phần của ma trận SWOT
Chúng ta đều biết SWOT là từ viết tắt của 4 cấu phần tạo nên ma trận này. Mỗi yếu tố đó thể hiện điều gì? Hãy cùng tôi tìm hiểu chi tiết từng yếu tố.
4 yếu tố này được chia làm 2 nhóm như sau:
Yếu tố bên trong
Strengths – Điểm mạnh và Weaknesses – Điểm yếu là 2 yếu tố bên trong. Chúng là những nguồn lực và kinh nghiệm sẵn có mà doanh nghiệp có thể tận dụng và kiểm soát được.
Một số yếu tố thường được cân nhắc khi đánh giá Điểm mạnh và Điểm yếu là:
- Nguồn lực tài chính (nguồn vốn, thu nhập)
- Nguồn lực vật chất (địa điểm, cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài nguyên thiên nhiên)
- Nguồn nhân lực (nhân viên, các chuyên gia, nhân lực trình độ cao)
- Các tài sản vô hình như sở hữu trí tuệ, bằng sáng chế, bản quyền….
- Các quy trình công việc, hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm như ERM, CRM, HRM…
Strengths – Điểm mạnh
Yếu tố đầu tiên của ma trận SWOT là Điểm mạnh. Đây là những thứ mà doanh nghiệp của bạn có sẵn và làm tốt, là nguồn lực của bạn. Đây là những phẩm chất giúp bạn vượt trội hơn so với đối thủ.
Khả năng tiếp cận hoặc sự sẵn có của các nguồn lực kể trên cũng là một điểm mạnh của doanh nghiệp bạn.
Trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt, Lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Proposition) của doanh nghiệp chính là một điểm mạnh quan trọng.
Weaknesses – Điểm yếu
Điểm yếu đề cập đến những thứ mà doanh nghiệp thiếu, những thứ mà đối thủ cạnh tranh làm tốt hơn bạn. Những điểm yếu này đã, đang và sẽ kìm hãm sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trong một lĩnh vực cạnh tranh rất cao, thiếu Lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Proposition) là một điểm yếu lớn.
Giới hạn về nguồn lực là điểm yếu cho mọi doanh nghiệp. Bạn hãy cân nhắc các nguồn lực được liệt kê ở trên khi phân tích Điểm yếu.
Yếu tố bên ngoài
Opportunities – Các cơ hội và Threats – Các mối đe dọa là 2 yếu tố bên ngoài.
Các lực lượng bên ngoài liên tục tác động và gây ảnh hưởng cho doanh nghiệp hoặc tổ chức, cá nhân. Tùy thuộc vào tình hình của doanh nghiệp bạn, chúng có thể là cơ hội hoặc mối đe dọa.
Các yếu tố bên ngoài là những điều mà bạn và doanh nghiệp không thể kiểm soát. Chẳng hạn như:
- Xu hướng thị trường (sản phẩm mới, tiến bộ công nghệ, thị hiếu)
- Xu hướng kinh tế (ở địa phương, quốc gia, quốc tế)
- Nhân khẩu học
- Mối quan hệ với các nhà cung cấp và đối tác.
- Các thay đổi chính trị, môi trường, kinh tế, luật pháp.
Opportunities – Cơ hội
Các cơ hội là những việc mà doanh nghiệp có thể làm để cải thiện doanh số bán hàng, phát triển sản phẩm, chiếm lĩnh thị trường….
Bạn nên nhanh chóng nắm bắt các cơ hội khi:
- Tìm ra phân khúc thị trường mà sản phẩm của bạn chưa phục vụ.
- Có ít đối thủ cạnh tranh với công ty của bạn.
- Xuất hiện các nhu cầu mới về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Công ty của bạn được báo chí/phương tiện truyền thông đưa tin.
Threats – Các mối đe dọa
Yếu tố cuối cùng của ma trạn SWOT là Các mối đe doạ. Đây là mọi thứ gây rủi ro đến kế hoạch kinh doanh và sự thành công của doanh nghiệp.
Một số thách thức mà bạn nên xem xét là:
- Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới.
- Thay đổi trong môi trường pháp lý địa phương, quốc gia, quốc tế.
- Báo chí/các phương tiện truyền thông đưa tin tiêu cực sản phẩm, công ty, ngành của bạn.
- Thái độ của khách hàng đối với công ty của bạn thay đổi tiêu cực.
Quy trình phân tích ma trận SWOT
Bạn hãy thực hiện việc phân tích SWOT theo các bước dưới đây:
Bước 1: Tập hợp nhóm phân tích SWOT.
Bước 2: Vẽ ma trận gồm 4 góc phần tư trên bảng trắng. Bạn có thể vẽ trên máy tính và trình chiếu cho cả nhóm.
Bước 3: Bắt đầu với Điểm mạnh. Sử dụng danh sách câu hỏi ở phần tiếp theo của bài viết để brainstorm. Hãy viết ra tất cả các ý tưởng.
Bước 4: Lặp lại bước 3 cho điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa.
Bước 5: Tóm tắt và sắp xếp thông tin thu thập được trong từng yếu tố theo thứ tự ưu tiên.
Bước 6: Gửi kết quả phân tích ma trận SWOT cho cả nhóm.
Câu hỏi phân tích SWOT
Để tiến hành phân tích SWOT, tốt nhất bạn nên bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi. Hãy động não trả lời các câu hỏi này và ghi câu trả lời vào từng góc phần tư của ma trận SWOT.
Dưới đây là danh sách các câu hỏi bạn nên trả lời khi thực hiện phân tích SWOT cho doanh nghiệp hoặc dự án của bạn.
Strengths – Điểm mạnh của bạn là gì?
Để xác định thế mạnh mà doanh nghiệp bạn đang sở hữu, bạn có thể bắt đầu bằng cách đặt một số câu hỏi như:
- Khách hàng yêu thích điều gì ở công ty hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Điều gì công ty bạn đang làm tốt hơn các công ty cùng ngành?
- Các thuộc tính thương hiệu tích cực nhất của doanh nghiệp là gì?
- Lợi điểm bán hàng độc nhất (USP) của bạn là gì?
- Bạn có những quy trình kinh doanh nào thành công?
- Doanh nghiệp có những nguồn lực nào mà đối thủ cạnh tranh không có ? Ví dụ: kiến thức, giáo dục, mạng lưới, kỹ năng và danh tiếng.
- Bạn có những tài sản vật chất nào? Ví dụ như khách hàng, thiết bị, công nghệ, tiền mặt và bằng sáng chế?
- Bạn có những lợi thế cạnh tranh nào so với đối thủ?
Những câu hỏi này rất hữu ích để giúp bạn xác định và liệt kê các điểm mạnh của doanh nghiệp, tổ chức của bạn.
Tương tự, hãy tiếp tục đặt câu hỏi để tìm ra điểm yếu, cơ hội và thách thức mà tổ chức phải đối mặt.
Weaknesses – Xác định điểm yếu
Hãy xác định điểm yếu của doanh nghiệp bạn dựa trên các câu hỏi sau:
- Khách hàng không thích điều gì ở công ty hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Công ty nhận được những phản hồi hay đánh giá tiêu cực nào từ khách hàng?
- Tại sao khách hàng hủy bỏ đơn hàng hay hoàn trả sản phẩm?
- Công ty của bạn có thể làm gì để tăng khả năng cạnh tranh?
- Thuộc tính thương hiệu tiêu cực nhất của bạn là gì?
- Những trở ngại/thách thức lớn nhất trong phễu bán hàng hiện tại của công ty là gì?
- Những nguồn lực nào mà bạn không có, nhưng đối thủ cạnh tranh của bạn có?
- Quy trình nào của doanh nghiệp cần được cải tiến?
- Nguồn lực nào của công ty đang không được phân bổ và sử dụng hiệu quả?
- Địa điểm kinh doanh của bạn có lý tưởng cho hoạt động kinh doanh?
Bạn có thể thấy, trong phân tích ma trận SWOT, việc xác định điểm mạnh và điểm yếu khá dễ dàng và mất ít thời gian. Bởi vì đây là 2 yếu tố bên trong của doanh nghiệp. Mặt khác, các yếu tố bên ngoài (cơ hội và thách thức) nằm ngoài phạm vi kiểm soát của bạn. Do vậy, chúng đòi hỏi nhiều nỗ lực và dữ liệu hơn để đánh giá.
Opportunities – Cơ hội nào đang đến?
Để xác định các cơ hội và thách thức, bạn có thể cần nghiên cứu chuyên sâu về đối thủ cạnh tranh của bạn. Ngoài ra, bạn có thể cần làm các phân tích thị trường, kiểm tra xu hướng kinh tế, kinh doanh có thể tác động đến công ty của bạn.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là các cơ hội và mối đe dọa chỉ xuất hiện ở bên ngoài. Bạn có thể phát hiện ra những cơ hội, thách thức dựa trên điểm mạnh và điểm yếu của công ty bạn.
Dưới đây là một số câu hỏi dùng để xác định các cơ hội tiềm năng:
- Thị trường của doanh nghiệp có đang phát triển không?
- Có những xu hướng nào xuất hiện khuyến khích mọi người mua hàng nhiều?
- Những sự kiện nào sắp diễn ra mà công ty của bạn có thể tận dụng để phát triển kinh doanh?
- Có những thay đổi nào trong chính sách, cơ chế có tác động tích cực đến hoạt động của doanh nghiệp không?
- Khách hàng có đánh giá cao về doanh nghiệp bạn không?
- Có cơ hội nào để bạn có thể cải thiện quy trình bán hàng/chăm sóc khách hàng?
- Có cơ hội nào để thu hút thêm những người ủng hộ thương hiệu của doanh nghiệp?
- Những kênh quảng cáo nào đem lại kết quả trên mức kỳ vọng và tại sao?
>> Đọc thêm: Cách sử dụng ma trận Ansoff để xây dựng chiến lược tăng trưởng
Threats – Thách thức nào cần nhận định
Cũng tương tự như cơ hội, hãy đặt câu hỏi để tìm ra các thách thức với hoạt động kinh doanh của bạn. Từ đó, tìm ra hướng để ứng phó hoặc giảm thiểu rủi ro.
- Có đối thủ cạnh tranh tiềm năng nào có thể tham gia thị trường?
- Có yếu tố tiêu cực nào ảnh hưởng đến tính liên tục và giá cả ồn định của nguồn cung nguyên vật liệu không?
- Sự phát triển của công nghệ có thể thay đổi cách bạn kinh doanh không?
- Hành vi của người tiêu dùng đang có những thay đổi gì? Chúng có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của bạn không?
- Có xu hướng thị trường nào có thể trở thành mối đe dọa với bạn không?
Để phân tích các yếu tố từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bạn có thể kết hợp mô hình SWOT với mô hình PESTEL.
Cách ứng dụng ma trận SWOT kết hợp ma trận TOWS
Trả lời được các câu hỏi, liệt kê được các điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và thách thức là bạn đã hoàn thành ma trận SWOT. Nhưng điều mà bạn rút ra được từ phân tích SWOT là gì? Đó mới là sức mạnh của mô hình SWOT trong lập kế hoạch chiến lược.
Sau đây, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách ứng dụng ma trận SWOT với ma trận TOWS.
Phân tích TOWS là gì?
TOWS là cách viết đảo ngược của SWOT và vẫn sử dụng 4 yếu tố của mô hình này. Nếu mô hình SWOT là một công cụ phân tích cổ điển, thì TOWS chính là công cụ mở rộng.
Điểm khác biệt giữa 2 mô hình là: SWOT tập trung vào việc phân tích tất cả các điểm nằm trong bốn mục S-W-O-T, còn TOWS sẽ chuyển kết quả phân tích sang bước tiếp theo.
Bạn nên sử dụng kết hợp cả hai công cụ này để đánh giá và tinh chỉnh chiến lược cho doanh nghiệp. Sau khi làm xong ma trận TOWS, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những lựa chọn chiến lược mà bạn phải đối mặt.
Cách sử dụng ma trận TOWS
Bước 1: Chuyển ma trận SWOT thành ma trận TOWS
Bạn chuyển nội dung của ma trận SWOT đã hoàn thành sang mô hình TOWS như dưới đây.
Cơ hội (O)
|
Thách thức (T)
|
|
Điểm mạnh (S)
|
||
Điểm yếu (W)
|
Bước 2: Liên kết và đánh giá các chiến lược
Lần lượt kết hợp một yếu tố bên trong và một yếu tố bền ngoài và ghi nội dung vào góc phần tư tương ứng. Bạn sẽ có các lựa chọn chiến lược phát triển sau.
- Điểm mạnh và Cơ hội (SO) – Làm thế nào để sử dụng điểm mạnh của mình để tận dụng những cơ hội này?
- Điểm mạnh và Đe dọa (ST) – Làm thế nào để tận dụng điểm mạnh của mình giải quyết các mối đe dọa thực sự và tiềm ẩn?
- Điểm yếu và Cơ hội (WO) – Làm thế nào để tận dụng các cơ hội của mình để khắc phục các điểm yếu đang gặp phải?
- Điểm yếu và Đe dọa (WT) – Làm thế nào để có thể vừa giảm thiểu điểm yếu, vừa tránh các mối đe dọa?
Câu trả lời bạn đưa ra trong mỗi góc phần tư của mô hình TOWS chính là các chiến lược mà doanh nghiệp cần thực hiện trong tương lai.
| Cơ hội bên ngoài (O) | Các mối đe dọa (T) | |
| Thế mạnh nội tại (S) | SO
“Chiến lược Maxi – Maxi” Các chiến lược sử dụng điểm mạnh nhằm tối đa hóa các cơ hội. |
ST
“Chiến lược Maxi – Mini” Các chiến lược sử dụng thế mạnh để giảm thiểu các mối đe dọa |
| Điểm yếu bên trong (W) | WO
“Chiến lược Mini – Maxi” Các chiến lược giảm thiểu điểm yếu nhờ tận dụng cơ hội |
WT
“Chiến lược Mini – Mini” Các chiến lược giảm thiểu điểm yếu, đồng thời tránh mối đe dọa |
Ví dụ ma trận SWOT của Coca-Cola Việt Nam
Để hiểu hơn về mô hình SWOT và phân tích SWOT là như thế nào, bạn hãy theo dõi ví dụ cụ thể sau đây. Đây là phân tích được viết bởi Joel Goh, Ananth Raman, đăng trên tạp chí Harvard Business Review (Nguồn: embapro.com)
Mô hình SWOT của Coca-Cola Việt Nam
Điểm mạnh (S)
|
Điểm yếu (W)
|
Cơ hội (O)
|
Thách thức (T)
|
Điểm mạnh
Phân tích khía cạnh tích cực của 5 nguồn lực & năng lực chính của Coca-Cola Việt Nam. Bao gồm: nguồn nhân lực; tài chính; nguồn lực vật chất như đất đai, công trình; kinh nghiệm và thành công trong quá khứ; hoạt động và quy trình.
- Quyền sở hữu trí tuệ. Mua bằng sáng chế và bản quyền từ các tác giả.
- Tỷ suất lợi nhuận cao. Cung cấp nguồn lực để ngăn chặn áp lực cạnh tranh và đầu tư vào R&D.
- Chính sách quản lý và môi trường kinh doanh. Xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ với các nhóm vận động hành lang và mạng lưới chính trị.
- Có mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp hiện có và các thành viên khác trong chuỗi cung ứng.
- Thị trường nội địa vững chắc. Có thể dễ dàng phát triển tại thị trường nội địa mà không cần đổi mới nhiều.
- Lợi thế người đi đầu. Coca Việt Nam đã thử nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Có nhiều giải pháp độc đáo để khai thác các thị trường không có dịch vụ ăn uống.
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội. Dễ dàng gia tăng thị phần nhờ lượng khách hàng trung thành đông đảo.
Điểm yếu
Điểm yếu hạn chế khả năng xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững của Coca-Cola Việt Nam. Điểm yếu đến từ việc thiếu hoặc không có 5 nguồn lực & năng lực chính, tương tự như trong phần phân tích điểm mạnh.
- Mô hình kinh doanh dễ dàng nhân rộng. Mặc dù sở hữu số lượng lớn bằng sáng chế và bản quyền, Coca-cola Việt Nam rất khó để ngăn chặn các công ty khởi nghiệp phá vỡ thị trường ở nhiều cấp độ khác.
- Quy trình quản lý hàng tồn kho và chu kỳ tiền mặt không hiệu quả.
- Văn hóa tổ chức. Thiếu sự hợp tác, trao đổi thông tin giữa các bộ phận. Điều này có thể cản trở nghiêm trọng những tăng trưởng trong tương lai. Thiếu sự phối hợp thông tin có thể dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội.
- Thiếu nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ & chuyển đổi số. Điều này dẫn đến khó khăn trong việc tái cấu trúc các quy trình, trước sự phát triển của Trí thông minh nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning).
- Chưa làm tốt trách nhiệm môi trường. Điều này có thể dẫn đến sự quay lưng của khách hàng với Coca-Cola Việt Nam.
- Sự không hài lòng của khách hàng. Có sự không hài lòng trong khách hàng, phản ánh qua các bài khảo sát được thực hiện trên nhiều nền tảng.
Cơ hội
Cơ hội là những yếu tố vĩ mô và sự phát triển mà Coca Việt Nam có thể tận dụng để củng cố vị thế hiện có hoặc mở rộng thị trường.
- Tiếp cận nhân tài quốc tế. Việc mở rộng ra thị trường quốc tế có thể giúp công ty tiếp cận nhân tài trên toàn cầu. Đồng thời, Coca-Cola Việt Nam có cơ hội đưa nhân tài vào thị trường trong nước và mở rộng sang các lĩnh vực mới.
- Chi phí thâm nhập thị trường và chi phí tiếp thị vào thị trường quốc tế giảm. Cơ hội này xuất hiện nhờ có sự bùng nổ của tiếp thị kỹ thuật số và mạng xã hội.
- Quy mô thị trường ngày càng tăng.
- Sở thích của người tiêu dùng ngày càng đa dạng. Coca Việt Nam đã bước đầu đa dạng hóa bằng việc sử dụng các nhãn hiệu khác nhau. Công ty cũng bổ sung nhiều đặc tính sản phẩm khác trên cơ sở sở thích của khách hàng.
- Tăng cường tiêu chuẩn hóa. Tận dụng xu hướng này để giảm số lượng sản phẩm và tập trung tiếp thị những sản phẩm thành công nhất.
- Thu nhập khả dụng của người tiêu dùng tăng.
- Cơ hội tại các thị trường liền kề. Coca Việt Nam có thể khám phá các ngành lân cận để mở rộng thị trường. Đặc biệt là trên cơ sở mở rộng tính năng của sản phẩm và dịch vụ hiện tại.
- Mô hình kinh doanh định hướng thương mại điện tử. Cho phép Coca Việt Nam liên kết với nhà cung cấp trong nước và đơn vị logistics trên thị trường quốc tế.
- Mô hình kinh doanh định hướng truyền thông xã hội. Giúp giảm chi phí gia nhập thị trường mới và giảm ngân sách tiếp thị quảng cáo. Điều này cũng cho phép công ty tiếp thị dựa trên dữ liệu và hành vi mua hàng.
Thách thức
Đe doạ là những yếu tố vĩ mô và những thay đổi có thể làm chệch hướng mô hình kinh doanh của Coca – Cola Việt Nam.
- Chủ nghĩa bảo hộ đang phát triển. Coca Việt Nam nên phòng ngừa rủi ro trước chủ nghĩa bảo hộ đang gia tăng. Đa dạng hóa rủi ro bằng cách hoạt động ở nhiều quốc gia ở các chu kỳ kinh tế khác nhau.
- Tăng khả năng thương lượng của người mua. Điều này gây áp lực giảm giá đáng kể cho Coca-Cola Việt Nam.
- Các quy định của Chính phủ, đặc biệt là về môi trường và an toàn lao động.
- Chi phí tăng do các quy định về môi trường. Chính phủ đang cố gắng tăng thuế môi trường cao hơn để thúc đẩy các lựa chọn an toàn hơn với môi trường. Điều này có thể tăng chi phí đóng gói và vận chuyển.
Các đề xuất chiến lược
Căn cứ vào những phân tích trên, các đề xuất chiến lược sau đây được đưa ra. Bước này áp dụng kết hợp mô hình SWOT và mô hình TOWS như tôi đã chia sẻ ở trên.
Sai lầm cần tránh khi phân tích SWOT
Ma trận SWOT không quá khó để thực hiện. Tuy nhiên, ở những lần đầu tiên thực hiện phân tích này, bạn vẫn có thể gặp một vài khó khăn.
Dưới đây là một số sai lầm bạn cần tránh khi phân tích mô hình SWOT.
- Không tìm ra điểm yếu. Hãy chắc chắn hỏi khách hàng về trải nghiệm thực tế và hỏi đồng nghiệp về những vấn đề trong công việc hàng ngày.
- Không thực tế. Khi thảo luận về các cơ hội, rất nhiều ý tưởng và cơ hội “có vẻ hay ho” sẽ đến với bạn. Đừng vội vàng lên kế hoạch chi tiết cho những cơ hội chưa tồn tại. Hãy dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng mọi khía cạnh trước khi quyết định nắm lấy cơ hội mới.
- Chỉ dựa vào ma trận SWOT. Phân tích SWOT có giá trị. Nhưng khi bạn sử dụng nó cùng với các công cụ lập kế hoạch khác như SOAR, TOWS hoặc PEST/PESTEL, kết quả sẽ rõ ràng hơn.
Kết luận
Ma trận SWOT là công cụ phổ biến được áp dụng trong xây dựng chiến lược kinh doanh. Những hiểu biết về ma trận SWOT sẽ giúp bạn có được đánh giá tổng quan về doanh nghiệp, dự án của bạn. Từ đó, bạn có thể phát huy thế mạnh, khắc phục điểm yếu, nắm bắt cơ hội và ứng phó thách thức để đạt được mục tiêu.
Hy vọng những chia sẻ của tôi về phân tích SWOT, bạn sẽ có thể áp dụng ngay mô hình này vào thực tế công việc của bạn.
Nếu có thắc mắc gì về công cụ này, bạn hãy đặt câu hỏi cho tôi ở phần bình luận.
Chúc bạn thành công!
Nguồn tham khảo:
- https://www.businessnewsdaily.com/4245-swot-analysis.html
- https://www.business.qld.gov.au/starting-business/planning/market-customer-research/swot-analysis/benefits-limitations
- https://www.mindtools.com/pages/article/newSTR_89.htm
