HRBP là gì? Làm sao để trở thành một HRBP chuyên nghiệp.

HRBP là viết tắt của “Human Resources Business Partner”, – một thuật ngữ đang dần trở nên phổ biến hơn trong lĩnh vực quản lý nhân sự. Tại Việt Nam, vị trí HRBP đã xuất hiện tại một số tập đoàn, công ty lớn, và nhiều doanh nghiệp cũng đang quan tâm đến việc xây dựng và phát triển nhân sự HRBP.

Nhưng trước hết, là một người làm nhân sự, bạn cần hiểu HRBP là gì, cũng như vai trò của HRBP trong tổ chức. Trong bài viết bày, tôi sẽ giải đáp câu hỏi này và hướng dẫn bạn những cách để bạn có thể trở thành một HRBP chuyên nghiệp. Hãy theo dõi bài viết và tận dụng cơ hội mới trong lĩnh vực nhân sự.

HRBP là gì?

Ảnh: HRM Handbook

HRBP là một vai trò quan trọng trong lĩnh vực quản lý nhân sự. HRBP không chỉ là bộ phận nhân sự thông thường, mà còn là người đóng vai trò chặt chẽ trong việc kết nối giữa phần nhân sự của tổ chức và chiến lược kinh doanh.

Sự ra đời của HRBP có nguồn gốc từ mục tiêu cải thiện hiệu suất nhân sự và sự phát triển của tổ chức.

HRBP có nhiệm vụ chuyển đổi nhân sự từ một bộ phận chuyên trách thủ tục hành chính thành một đối tác kinh doanh. Họ phải hiểu rõ về chiến lược kinh doanh của công ty, nhằm đảm bảo rằng chiến lược nhân sự được xây dựng dựa trên mục tiêu chiến lược. Ngoài ra, HRBP phải đảm bảo rằng môi trường làm việc tích cực và các chính sách nhân sự hỗ trợ mục tiêu của doanh nghiệp.

Sự ra đời của HRBP đã mang lại cơ hội cho lĩnh vực quản lý nhân sự phát triển một cách chiến lược, đồng thời đảm bảo rằng nhân sự được coi trọng như một nguồn lực quan trọng đối với sự thành công của công ty.

Vai trò và trách nhiệm của HRBP trong tổ chức

HRBP (Human Resources Business Partner) trong tổ chức không chỉ đóng vai trò quản lý nhân sự mà còn mở rộng ra việc hỗ trợ các mục tiêu chiến lược và phát triển toàn diện của doanh nghiệp.

Dưới đây là những vai trò và trách nhiệm chính của HRBP trong tổ chức:

Xây dựng chiến lược nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh

Ảnh: Gartner

HRBP phải hiểu rõ chiến lược kinh doanh của tổ chức và đảm bảo rằng chiến lược nhân sự phù hợp với nó. Họ phải tham gia vào việc xây dựng chiến lược nhân sự dựa trên mục tiêu và nhu cầu của tổ chức.

Để làm được điều này, HRBP cần là người hiểu rõ về lợi thế cạnh tranh, giá trị thị trường, đối thủ cạnh tranh, điểm bán hàng độc đáo (UPS) và thị phần của tổ chức họ. Họ hiểu thị trường và vai trò của công nghệ. Ngoài ra, HRBP cần có sự hiểu biết sâu sắc về tất cả các bên liên quan, điều này cho phép họ đóng góp vào sự thành công của tổ chức.

Hỗ trợ tối ưu hóa hiệu suất nhân sự

HRBP giúp cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc phát triển chương trình đào tạo, quản lý hiệu suất, và giải quyết các vấn đề nhân sự.

Trong bối cảnh công nghệ AI phát triển mạnh mẽ, nhiều bộ phận trong tổ chức đang có xu hướng hoạt động tinh gọn. Các nhà quản lý cũng mong muốn các bộ phận làm được nhiều hơn với nguồn lực ít hơn, đặt ra áp lực cho nhân viên phải dụng AI để tự động hóa nhiều nhiệm vụ công việc.

HRBP cần là người dự đoán và ứng phó với thay đổi trong lĩnh vực nhân sự và công nghệ, đảm bảo rằng tổ chức luôn duy trì sự linh hoạt và sẵn sàng thích nghi.

HRBP cần dẫn dắt việc trang bị lại văn hóa kinh doanh để phù hợp với lực lượng lao động kỹ thuật số, đào tạo lại , nâng cao kỹ năng, thích ứng công nghệ, lập kế hoạch chiến lược cho lực lượng lao động và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Những việc này sẽ đóng một vai trò thiết yếu trong việc trang bị cho lực lượng lao động để đáp ứng những thách thức và nhu cầu trong tương lai.

Yêu cầu này đòi hỏi HRBP xác định nhu cầu đào tạo, điều chỉnh các chương trình đào tạo phù hợp với mục tiêu kinh doanh, lập kế hoạch về quy mô và loại hình lực lượng lao động phù hợp, đồng thời phát triển các cá nhân tài năng cho các vai trò quan trọng.

Xây dựng môi trường làm việc tích cực

HRBP có nhiệm vụ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự phát triển của nhân viên. Điều này bao gồm việc đảm bảo tính công bằng, được đối xử tốt, và khám phá cơ hội nghề nghiệp.

Nói cách khác, HRBP cần ứng dụng DEI (Đa dạng, công bằng, dung hợp) trong việc phát triển văn hóa tổ chức vững mạnh và tăng trải nghiệm công việc tích cực của nhân viên. Tôi có một bài viết chuyên sâu về DEI, bạn có thể tham khảo thêm tại đây.

Quản lý quan hệ công việc

HRBP là gì – họ là người trung gian hòa giải giữa lãnh đạo và nhân viên trong tổ chức

HRBP thường là người trung gian giữa lãnh đạo và nhân viên. Họ phải xác định và giải quyết các vấn đề, xung đột, và cung cấp hỗ trợ cho cả hai bên.

Với lãnh đạo tổ chức, HRBP có thể tiến hành các cuộc họp thường xuyên với các lãnh đạo doanh nghiệp, đưa ra lời khuyên nhân sự khi cần thiết. Tuy nhiên, họ chỉ giữ vai trò cố vấn. Họ trao quyền cho các nhà lãnh đạo tổ chức để xử lý các vấn đề liên quan đến con người một cách hiệu quả.

Với nhân viên, họ là người lắng nghe và đưa ra những tư vấn, định hướng phù hợp. Khi cần, họ có thể thực hiện các chương trình huấn luyện (coaching) cho nhân viên nhằm xác định và giải quyết vấn đề.

Tư vấn và hỗ trợ về chính sách nhân sự

HRBP cung cấp tư vấn và hỗ trợ về chính sách nhân sự, bao gồm quyền lợi, tiền lương, và cơ hội nghề nghiệp. Cần lưu ý là vai trò của HRBP là đóng vai trò cố vấn và tư vấn chứ không phải vận hành. Việc triển khai các chính sách nhân sự thuộc về HR.

Để làm được việc này, HRBP cần phải liên tục cập nhật về luật và quy định việc làm và cung cấp hướng dẫn để đảm bảo tuân thủ. Họ cũng cần phải cập nhật xu hướng phát triển nhân sự trên thế giới, trong nước cũng như trong ngành.

HRBP cũng tham gia vào việc phát triển và duy trì các chương trình quản lý nhân sự, bao gồm đánh giá hiệu suất, phát triển nghề nghiệp, và quản lý đội ngũ.

Sử dụng dữ liệu để tác động đến quyết định

HRBP sử dụng dữ liệu để hỗ trợ công việc

Chúng ta đang sống trong thời đại của dữ liệu lớn. Dữ liệu rất quan trọng để biết liệu bạn có đang đi đúng hướng hay không và không có nó, bạn đang đoán trước các quyết định.

HRBP sử dụng dữ liệu một cách chiến lược và có thể theo dõi KPI cũng như sử dụng chúng để thúc đẩy hiệu suất và đạt được mục tiêu.

Điều này bao gồm sự hiểu biết sâu sắc về ngữ cảnh của doanh nghiệp cũng như các vấn đề địa phương và văn hóa liên quan đến khu vực mà tổ chức của bạn đang hoạt động.

Với những vai trò và trách nhiệm trên, có thể thấy HRBP không chỉ giúp tổ chức tối ưu hóa nguồn lực nhân sự mà còn đóng góp vào sự phát triển và thành công dài hạn của doanh nghiệp.

Phân biệt HR truyền thống với HRBP

Để hiểu rõ hơn khái niệm HRBP là gì, chúng ta nên so sánh nó với HR truyền thống – một khái niệm đã tồn tại lâu đời trong lĩnh vực quản lý nhân sự.

Dưới đây là bảng phân biệt giữa HR truyền thống và HRBP:

Các kỹ năng và năng lực cần có của HRBP

Nếu bạn muốn trở thành một phần quan trọng của tổ chức dưới vai trò HRBP, bạn cần hiểu rõ những năng lực, kỹ năng và phẩm chất cần có cho vị trí này. Đó sẽ là định hướng để bạn học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm để thăng tiến trên con đường sự nghiệp của HRBP.

Tôi sẽ chia sẻ với bạn những cách để bạn trở thành một HRBP chuyên nghiệp ở phần sau của bài viết. Còn bây giờ, hãy tìm hiểu xem một HRBP cần sở hữu những năng lực gì.

Nguồn: HR University

4 năng lực cốt lõi của

HRBP là một chuyên gia lành nghề với kiến thức sâu rộng về cả quản lý nhân sự và kinh doanh. Mặc dù có nhiều kỹ năng hữu ích khác mà HRBP cần bổ sung, nhưng bốn năng lực chính sau đây rất cần thiết để họ thực hiện vai trò của mình một cách hiệu quả:

Kiến thức dữ liệu

HRBP có thể dựa vào sự hiểu biết sâu sắc về dữ liệu để phục vụ cho việc ra quyết định. Vì thế, họ cần nắm rõ và có hiểu biết chuyên sâu về việc thu thập và phân tích dữ liệu.

Kỹ năng này cho phép họ hiểu đầy đủ các chính sách nhân sự hiện tại của doanh nghiệp phù hợp như thế nào với các mục tiêu và giá trị chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.

Bằng cách thu thập và hiểu dữ liệu này, đối tác kinh doanh nhân sự có thể đưa ra lời khuyên chiến lược và chắc chắn cho quản lý cấp cao về cách cải thiện hiệu suất của công ty thông qua các sáng kiến ​​nhân sự.

Ví dụ một số số liệu về nhân sự mà HRBP cần biết:

• Tỷ lệ vắng mặt
• Tỷ lệ nghỉ việc
• Hiệu quả đào tạo
• ROI đào tạo
• Tỷ lệ thăng tiến,…

Kiến thức kinh doanh

Đối tác kinh doanh nhân sự sử dụng sự hiểu biết sâu sắc về tài chính, rủi ro, phần thưởng và kết quả kinh doanh để thực hiện vai trò của họ một cách hiệu quả.

Mặc dù hầu hết các kỹ năng nhân sự đều có thể chuyển đổi từ ngành này sang ngành khác, nhưng vai trò của đối tác kinh doanh nhân sự lại đặc biệt ở chỗ nó đòi hỏi trình độ kiến thức chuyên môn cao về ngành.

Khi một HRBP hiểu rõ về lĩnh vực mà tổ chức của họ đang hoạt động, họ có thể có cái nhìn toàn cảnh và hiểu đầy đủ hơn về chiến lược của công ty. Từ đó, họ đưa ra các sáng kiến nhân sự phù hợp.

Sự linh hoạt kỹ thuật số

Không giống như các vai trò nhân sự khác, đối tác kinh doanh nhân sự không dành thời gian cho các nhiệm vụ hành chính hoặc vận hành.

Mặc dù vậy, những chuyên gia này vẫn quen thuộc với phần mềm nhân sự và các công cụ kỹ thuật số. Bằng cách sử dụng những công cụ này, họ có thể tập trung thời gian và sức lực vào công việc mang tính chiến lược để nâng cao hiệu quả.

Ngoài ra, để đưa ra những sáng kiến nâng cao hiệu suất làm việc và nâng cao trải nghiệm nhân viên trong thời đại số, bản thân HRBP phải là người có sự trải nghiệm và quen thuộc với các công cụ kỹ thuật số.

Kết nối con người và tạo ảnh hưởng

Hiểu nhân viên và cân bằng nhu cầu của họ với mục tiêu kinh doanh là ưu tiên hàng đầu của bất kỳ chuyên gia nhân sự nào. Các công ty không thể tồn tại và thành công nếu không có những người giỏi được đối xử công bằng và khen thưởng xứng đáng.

HRBP góp phần tạo ra văn hóa trao quyền cho mọi người thực hiện công việc tốt nhất của họ. Họ cần là người kết nối, ủng hộ nhân viên và cũng cần thúc đẩy nhân viên khi cần thiết. Bạn hãy tưởng tượng HRBP là “những người có sức ảnh hưởng” trong tổ chức của bạn.

Khi tạo ảnh hưởng đúng cách, kết nối nhân viên và lãnh đạo một cách phù hợp, HRBP sẽ góp phần bảo vệ doanh nghiệp khỏi các vụ kiện tụng vì nhân viên không hài lòng với doanh nghiệp.

Ví dụ về các năng lực và kỹ năng mà HRBP cần sở hữu (Ảnh: SoftwareSuggest)

Các năng lực và kỹ năng khác

Ngoài 4 năng lực cốt lõi nêu trên, các kỹ năng sau sẽ hữu ích cho bạn trong vai trò một HRBP. Hãy tìm cách học và phát triển các kỹ năng này.

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: HRBP là trung gian truyền đạt thông tin quan trọng từ các cấp lãnh đạo đến nhân viên. Điều này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, chính xác và rõ ràng bằng văn bản và bằng lời nói.
• Kỹ năng giao tiếp cá nhân: Giống như tất cả các vị trí nhân sự, điều quan trọng đối với các HRBP là có thể hình thành mối quan hệ làm việc tin cậy và hiệu quả với nhân viên ở mọi cấp độ trong công ty. Để làm tốt điều này, các kỹ năng giao tiếp như thân thiện, lắng nghe tích cực và kiên nhẫn là cần thiết.
• Kỹ năng thuyết trình và nói trước đám đông: Các đối tác kinh doanh nhân sự có thể trình bày các chủ đề nhân sự và giải thích với ban giám đốc tại sao chúng phù hợp với chiến lược của công ty. Họ cũng có thể đưa ra thông báo hoặc thuyết trình cho nhân viên.
• Kỹ năng lắng nghe: HRBP thường xử lý các vấn đề nhạy cảm và riêng tư, vì vậy điều quan trọng là nhân viên phải cảm thấy có thể tin tưởng họ, vì vậy lắng nghe và thấu cảm là một yếu tố giúp HRBP tạo được niềm tin.
• Khả năng thích ứng: Các đối tác kinh doanh nhân sự có thể xử lý các vấn đề bất ngờ như xung đột nhân viên. Họ có thể điều chỉnh cách làm việc của mình cho phù hợp với nhiệm vụ hoặc vấn đề trước mắt.
• Kỹ năng lãnh đạo: Vì các đối tác kinh doanh nhân sự thường là chuyên gia nhân sự cấp cao nhất trong công ty nên họ thường được coi là người có thẩm quyền về vấn đề nhân sự. Điều quan trọng là họ phải thể hiện được các kỹ năng lãnh đạo như sự tự tin và đáng tin cậy.
• Tư duy chiến lược: Vai trò của đối tác kinh doanh nhân sự khác với các vai trò nhân sự khác ở chỗ nó liên quan đến việc làm việc trực tiếp với các giám đốc điều hành cấp cao nhất trong công ty và đưa ra lời khuyên cũng như hướng dẫn về chiến lược tổng thể của công ty liên quan đến nhân sự. Điều này có nghĩa là khả năng suy nghĩ chiến lược là điều cần thiết.

Cách trở thành một HRBP chuyên nghiệp

Bạn đã hiểu HRBP là gì và những kỹ năng, năng lực cần có cho vị trí này. Nhưng làm thế nào để có thể thu thập những kiến thức, kỹ năng đó và thực hiện ước mơ trở thành một HRBP.

Sau đây là một số cách mà bạn có thể thực hiện để đạt được mục tiêu này:

Học hỏi từ kinh nghiệm làm việc

Một trong những cách tốt nhất để phát triển kỹ năng HRBP là thông qua việc học hỏi từ kinh nghiệm làm việc. Bằng cách làm việc trong lĩnh vực quản lý nhân sự, bạn sẽ hiểu rõ các tình huống thực tế và tìm hiểu cách giải quyết các vấn đề nhân sự trong môi trường công ty.

Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực này, chúc mừng bạn vì bạn đang đi đúng hướng. Nếu chưa, hãy tìm ngay cho mình một vị trí công việc phù hợp trong lĩnh vực nhân sự.

Đào tạo và chứng chỉ liên quan đến quản lý nhân sự

Học tập là một phần quan trọng để trở thành một HRBP chuyên nghiệp. Có nhiều chương trình đào tạo và khóa học liên quan đến quản lý nhân sự mà bạn có thể tham gia.

Những chứng chỉ như SPHR (Senior Professional in Human Resources) hoặc SHRM-CP (Society for Human Resource Management Certified Professional) có thể giúp bạn xây dựng kiến thức và khả năng cần thiết.

Tại Việt Nam hiện nay cũng có nhiều khóa học HRBP được các tổ chức trong nước tổ chức. Bạn có thể tìm hiểu và đăng ký học.

Xây dựng mạng lưới và tương tác với các chuyên gia trong ngành

Xây dựng mạng lưới trong ngành quản lý nhân sự là một cách quan trọng để tiến xa hơn trong sự nghiệp HRBP. Tham gia vào các sự kiện, hội thảo, và mạng xã hội chuyên nghiệp có thể giúp bạn kết nối với những người có kinh nghiệm và học hỏi từ họ.

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm cơ hội trở thành hội viên của các tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp nhân sự. Đây là nơi bạn có thể gặp gỡ và tương tác với các chuyên gia trong ngành.

Tham gia các dự án chuyên môn

Tham gia vào các dự án trong lĩnh vực quản lý nhân sự là cách tốt để tích luỹ kinh nghiệm. Điều này có thể bao gồm việc tham gia vào các dự án chiến lược nhân sự, hoặc tham gia vào các nhiệm vụ đặc biệt liên quan đến quản lý nhân sự.

Tự động cải thiện và phát triển các kỹ năng cần thiết sẽ giúp bạn tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành một HRBP chuyên nghiệp. Hãy tận dụng các cơ hội để học hỏi, kết nối, và tham gia vào các hoạt động liên quan đến lĩnh vực quản lý nhân sự để đạt được sự nghiệp mà bạn mong muốn.

Lời kết

HRBP không chỉ là một bộ phận nhân sự thông thường, mà là một cầu nối quan trọng giữa quản lý nhân sự và chiến lược kinh doanh. Việc hiểu rõ và thực hiện vai trò này một cách chuyên nghiệp có ảnh hưởng sâu rộng đến sự thành công của tổ chức.

Hy vọng bài viết này của tôi đã giải đáp được cho bạn HRBP là gì cũng như giúp bạn định hướng được cách phát triển kỹ năng và năng lực để trở thành một HRBP chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công.

Nguồn tham khảo: AIHR